Politique de confidentialité

1Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Entreprise

EI – Atelier Stelaris, représentée par Alex Lemarchand

Adresse

Avenue de Paris, 86000 Poitiers, France

E-mail

contact@atelierstelaris.fr

Téléphone

06 80 43 80 96

2Données collectées

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : e-mail, téléphone
• Informations sur le véhicule et la prestation demandée
• Données de facturation nécessaires aux devis et factures
• Données techniques de navigation (cookies)

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par Atelier Stelaris : les paiements en ligne sont traités directement par le prestataire de paiement sécurisé.

3Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de devis et de contact
• Planifier et organiser les rendez-vous et interventions
• Établir les devis et factures
• Assurer le suivi client et traiter les réclamations
• Respecter les obligations légales, comptables et fiscales

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de vente de produits en ligne, l'activité étant exclusivement une activité de prestation de services.

4Base légale

Exécution de mesures précontractuelles et contractuelles, respect d'obligations légales, intérêt légitime à assurer le suivi de la relation client, et consentement pour toute communication facultative.

5Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Atelier Stelaris et, dans la stricte mesure nécessaire, à notre prestataire de paiement sécurisé, notre hébergeur (Netlify), nos outils de gestion administrative, et aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Lorsque vous utilisez l'estimation des frais de déplacement, l'adresse, la ville ou le code postal que vous saisissez est envoyé au service de géocodage de la Géoplateforme de l'IGN (data.geopf.fr), qui s'appuie sur la Base Adresse Nationale, ou à l'API Découpage administratif (geo.api.gouv.fr) pour un code postal. Les coordonnées du lieu trouvé sont ensuite envoyées au service de calcul d'itinéraire de l'IGN pour calculer la distance et le temps de trajet. Ces services publics ne reçoivent ni votre nom ni vos coordonnées de contact, et Atelier Stelaris ne conserve pas ces recherches : l'adresse n'est transmise à Atelier Stelaris que si vous envoyez votre demande.

6Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents de facturation). Les contacts ou devis sans suite sont conservés 3 ans maximum.

7Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé sans consentement préalable.

8Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et de retrait du consentement. Ces droits s'exercent auprès de contact@atelierstelaris.fr ou au 06 80 43 80 96.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

9Sécurité des données

Atelier Stelaris met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé. Les paiements en ligne sont sécurisés par notre prestataire de paiement.

10Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire.